Transportøraftale Carrier Agreement

Denne aftale regulerer transportørens adgang til og brug af Flytte og Fragttilbud dk platformen samt udførelse af transport flytte fragt og logistikopgaver modtaget via platformen

Transportøren accepterer at platformen har to opgavemodeller

1 Budopgaver hvor transportøren indgår aftale direkte med kunden 2 Instant Quote hvor transportøren udfører opgaven som undertransportør for Flytte og fragttilbud ApS

Transportøren er selvstændig erhvervsdrivende og ikke ansat hos Flytte og fragttilbud ApS Transportøren er selv ansvarlig for ansatte hjælpere underleverandører køretøjer tilladelser forsikringer skatter moms løn arbejdsmiljø sikkerhed og overholdelse af gældende lovgivning

Transportøren skal give korrekte og opdaterede oplysninger herunder virksomhedsnavn CVR nummer kontaktoplysninger forsikringsoplysninger tilladelser køretøjstyper og eventuelle udbetalingsoplysninger

Platformen kan kræve dokumentation for CVR forsikring tilladelser varebilstilladelse fællesskabstilladelse vognmandstilladelse eller anden relevant dokumentation afhængigt af opgavetype køretøj og lande

Platformen kan afvise suspendere eller fjerne en transportør hvis dokumentation mangler er udløbet er urigtig eller ikke længere opfylder platformens krav

Transportøren skal til enhver tid overholde de regler der gælder for den konkrete transport herunder regler for national og international godskørsel arbejdstid køre hviletid arbejdsmiljø lastsikring trafiksikkerhed og håndtering af gods

Transportøren skal have relevant ansvarsforsikring transportforsikring erhvervsforsikring og lovpligtige tilladelser i forhold til de opgaver transportøren accepterer

Transportøren må ikke byde på eller udføre opgaver som transportøren ikke lovligt eller forsvarligt kan udføre

Ved budopgaver afgiver transportøren et bindende bud til kunden Buddet skal omfatte den ydelse der er beskrevet i opgaven og de oplysninger der fremgår af platformen

Når kunden accepterer et bud opstår der en transportaftale mellem kunden og transportøren

Platformen kan modtage betaling som betalingsagent eller administrativ mellemmand og afregne til transportøren efter gennemført opgave fratrukket platformens gebyrer provision betalingsgebyrer tilbageholdelser og eventuelle godkendte modregninger

Transportøren accepterer at kvittering faktura eller afregningsbilag for budopgaver kan dannes via platformen som administrativ service hvis dette understøttes i systemet

Ved Instant Quote er Flytte og fragttilbud ApS kundens kontraktpart Transportøren udfører opgaven som undertransportør for platformen

Transportøren har alene krav mod platformen for den aftalte udbetaling og må ikke opkræve betaling direkte hos kunden medmindre platformen skriftligt har godkendt dette

Platformen kan tildele Instant Quote opgaver manuelt eller automatisk efter kapacitet geografi kvalitet pris forsikring og tilgængelighed

Platformens gebyrer provision og udbetalingsvilkår fremgår af dashboard listeaftale særskilt aftale eller ordrespecifik afregning

Udbetaling sker normalt efter at opgaven er markeret gennemført og nødvendig dokumentation er modtaget og godkendt

Platformen kan tilbageholde eller modregne beløb ved tvist reklamation skade chargeback mistanke om omgåelse manglende dokumentation forkert udførelse eller anden væsentlig misligholdelse

Transportøren er selv ansvarlig for korrekt moms skatte og regnskabsmæssig behandling af udbetalinger

Transportøren skal udføre opgaver professionelt forsvarligt og i overensstemmelse med ordren kundens oplysninger platformens instruktioner og gældende regler

Transportøren skal møde til aftalt tid anvende egnet køretøj og mandskab sikre gods forsvarligt og behandle kunden korrekt

Transportøren skal uploade eller registrere påkrævet dokumentation herunder afhentningsfoto leveringsfoto signatur GPS proof of delivery fragtbrev skadefotos eller anden dokumentation når dette kræves af platformen eller ordren

Transportøren skal straks informere platformen hvis opgaven ikke kan udføres som aftalt hvis der opstår skade forsinkelse uenighed adgangsproblem ekstra ventetid eller behov for tillæg

Transportøren må ikke selv aftale ekstra betaling direkte med kunden uden om platformen

Hvis opgaven afviger væsentligt fra de oplysninger kunden har givet skal transportøren dokumentere afvigelsen og anmode om ekstra betaling via platformen

Ekstra opkrævninger kræver som udgangspunkt platformens eller kundens godkendelse før de er bindende

Transportøren må ikke forsøge at omgå platformen ved at indgå direkte aftaler med kunder der er introduceret via platformen uden platformens skriftlige accept

Transportøren må ikke opfordre kunden til at annullere platformens ordre for at gennemføre opgaven uden om platformen

Ved overtrædelse kan platformen suspendere transportøren tilbageholde udbetalinger kræve betaling af dokumenteret tab herunder mistet provision og fjerne transportøren fra platformen

Transportøren må kun bruge kundens kontaktoplysninger til at udføre den konkrete opgave

Transportøren må ikke bruge kundedata til markedsføring videresalg private henvendelser eller fremtidige direkte aftaler uden gyldigt grundlag og uden platformens accept hvor kunden er introduceret via platformen

Væsentlig kommunikation om opgaver skal ske via platformens chat eller anden dokumenterbar kanal

Transportøren er ansvarlig for skader bortkomst forsinkelse eller mangelfuld udførelse i det omfang ansvaret følger af aftalen gældende transportret almindelige erstatningsregler eller transportørens egen forsømmelse

Transportøren skal straks dokumentere skader med fotos beskrivelser og relevant hændelsesforløb

Transportøren skal medvirke loyalt til behandling af reklamationer forsikringssager chargebacks og tvister

Hvis platformen påføres tab som følge af transportørens fejl manglende dokumentation ulovlige kørsel manglende forsikring eller misligholdelse kan platformen kræve tabet erstattet eller modregne i transportørens tilgodehavender

Transportøren må kun anvende underleverandører eller hjælpere hvis transportøren sikrer at de opfylder samme krav som transportøren

Transportøren er ansvarlig for underleverandørers og hjælperes handlinger og undladelser som for sine egne

Platformen kan kræve oplysninger om hvem der udfører opgaven hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed dokumentation forsikring eller kvalitet

Transportøren må ikke acceptere eller udføre opgaver med ulovligt gods farligt gods levende dyr våben eksplosiver gasflasker farlige kemikalier eller særligt reguleret gods medmindre det er lovligt og udtrykkeligt godkendt skriftligt

Hvis transportøren opdager at en opgave indeholder ulovlige farlige eller ikke oplyste varer skal transportøren straks stoppe relevant del af opgaven og kontakte platformen

Platformen kan anvende rating kundefeedback reklamationshistorik dokumentationsgrad svartid annulleringer forsinkelser og kvalitet som grundlag for synlighed tildeling af opgaver godkendelse suspension eller fjernelse fra platformen

Platformen kan suspendere transportøren straks ved væsentlig misligholdelse mistanke om svindel alvorlige klager manglende forsikring manglende tilladelse trusler chikane skade på platformens omdømme eller forsøg på omgåelse

Transportøren skal behandle oplysninger om kunder opgaver priser ruter dokumentation og platformens system som fortrolige

Transportøren må kun behandle personoplysninger i det omfang det er nødvendigt for at udføre opgaven og skal slette eller begrænse brugen af oplysninger når de ikke længere er nødvendige medmindre transportøren har en selvstændig lovpligtig grund til opbevaring

Transportøren kan opsige samarbejdet med 14 dages varsel medmindre der er aktive opgaver der skal afsluttes først

Platformen kan opsige samarbejdet med 14 dages varsel og kan suspendere straks ved væsentlig misligholdelse

Opsigelse påvirker ikke krav betalinger reklamationer fortrolighed skadesansvar eller dokumentationspligter der vedrører tidligere opgaver

Platformen kan ændre denne aftale gebyrer procedurer kvalitetskrav og dokumentationskrav med rimeligt varsel via dashboard e mail eller systembesked

Ændringer gælder fremadrettet og påvirker ikke allerede accepterede opgaver medmindre ændringen er nødvendig af sikkerheds juridiske eller driftsmæssige årsager

Aftalen er underlagt dansk ret

Tvister mellem platformen og transportøren afgøres ved Københavns Byret som aftalt værneting medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning