Sikkerhed på platformen
Her kan du se, hvordan platformen arbejder med transportørkontrol, betaling, databeskyttelse og dokumentation.
Kontrol af transportører
Transportører gennemgår en godkendelse, før de kan afgive tilbud. Vi kontrollerer CVR-nummer og gennemgår oplysninger om relevante transporttilladelser og forsikring, når dette er påkrævet for den pågældende type transport.
Sikker betaling
Betalinger håndteres gennem platformens eksterne betalingsudbyder. Hvordan beløbet reserveres, gennemføres og udbetales, afhænger af opgavetypen og fremgår under bestillingen.
Databeskyttelse
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at administrere opgaven. Relevante oplysninger deles med transportører i det omfang, det er nødvendigt for tilbud, booking og udførelse. Data overføres via krypterede forbindelser.
Hjælp ved uenighed
Opstår der uenighed, kan vores support hjælpe parterne med kommunikationen og indsamling af relevant dokumentation. Supporten fungerer ikke som domstol og kan ikke garantere et bestemt resultat.
Læs vores brugervilkår og privatlivspolitik, eller kontakt support, hvis du har spørgsmål.
Gode råd til en sikker flytning
1. Dokumentér gods og adgangsforhold
Tag billeder af godset før afhentning, og oplys om blandt andet trapper, elevator, parkering, tunge genstande og særlige adgangsforhold. Det gør det lettere for transportøren at planlægge opgaven korrekt.
2. Pak og beskyt godset forsvarligt
Brug egnede flyttekasser, tæpper, bobleplast eller anden relevant emballage. Aftal på forhånd, hvis transportøren skal stå for emballering, demontering eller anden særlig håndtering.
3. Brug platformens kommunikation
Hold aftaler og væsentlige ændringer samlet på platformen. Kontrollér dato, tidspunkt, adresser, pris og opgavens omfang, før du accepterer et tilbud eller gennemfører en Instant Booking.