Ofte stillede spørgsmål
Version v1.0 · Opdateret: 1. november 2025
Hvordan fungerer Flytteogfragttilbud.dk?
Du beskriver din flytte- eller transportopgave og vælger, om du vil sende den i udbud eller benytte Instant Booking, når denne mulighed er tilgængelig. Ved en budrunde kan relevante transportører afgive tilbud, som du kan sammenligne, før du vælger.
Er det gratis at oprette en opgave?
Ja, det er gratis og uforpligtende at oprette en opgave og modtage tilbud. Du betaler først, når du accepterer et tilbud eller gennemfører en Instant Booking.
Hvilke typer opgaver kan jeg oprette?
Du kan blandt andet oprette opgaver inden for privat- og erhvervsflytning, møbeltransport, pakker, paller og større fragt. Beskriv opgaven så præcist som muligt, så transportørerne kan vurdere pris, pladsbehov og bemanding.
Hvor mange tilbud kan jeg modtage?
Du kan modtage op til tre tilbud fra relevante transportører. Det gør det lettere at sammenligne pris og løsning uden at skulle kontakte flere virksomheder enkeltvis.
Hvad er forskellen på en budrunde og Instant Booking?
Ved en budrunde modtager du tilbud fra transportører og vælger selv det tilbud, der passer bedst. Med Instant Booking bestiller du opgaven direkte til en på forhånd beregnet pris. Flytteogfragttilbud.dk sørger herefter for at tilknytte en egnet transportør.
Hvordan fungerer Instant Booking?
Hvis Instant Booking er tilgængelig for din opgave, får du vist en fast pris, før du bestiller. Når bookingen er bekræftet, tilknytter Flytteogfragttilbud.dk en egnet transportør blandt vores udvalgte samarbejdspartnere.
Hvordan foregår betalingen?
Betalingen gennemføres via platformens betalingsløsning. Ved Instant Booking betales den aftalte pris som en del af bestillingen. Godkendte erhvervskunder kan efter særskilt aftale få mulighed for betaling på kredit.
Hvordan vælger jeg en transportør?
Ved en budrunde kan du sammenligne de modtagne tilbud og vælge den transportør og løsning, der passer bedst til din opgave. Ved Instant Booking sørger Flytteogfragttilbud.dk for at tilknytte en egnet transportør.
Kan jeg ændre eller afbestille min opgave?
Du kan ændre oplysningerne, så længe opgaven endnu ikke er endeligt booket. Hvis du allerede har accepteret et tilbud eller gennemført en booking, skal du kontakte support hurtigst muligt. Muligheden for ændring, afbestilling eller tilbagebetaling afhænger af bookingens status og de gældende vilkår.
Hvad sker der, hvis noget bliver beskadiget?
Kontakt straks transportøren og Flytteogfragttilbud.dk, hvis der opstår en skade. Tag billeder, gem relevant dokumentation, og beskriv hændelsen så præcist som muligt. Et eventuelt erstatningskrav behandles efter transportørens ansvar, forsikringsforhold og de gældende vilkår.
Kan jeg afbestille eller ændre en opgave?
En opgave, hvor du endnu ikke har valgt et tilbud, kan slettes uden betaling. Når du har valgt og betalt for et tilbud eller gennemført en Instant Booking, er bestillingen bindende. Ønsker du at ændre dato eller tidspunkt, skal du kontakte os hurtigst muligt. En ændring kræver, at den valgte transportør kan acceptere den nye aftale. Transportøren kan efter konkret aftale vælge at reducere eller frafalde et afbestillingsgebyr.
Hvad koster det at afbestille en bekræftet booking?
Afbestilling af en bekræftet booking behandles efter de vilkår, der blev oplyst ved bestillingen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at afbestille eller ændre aftalen. Vi oplyser eventuelle omkostninger, inden afbestillingen bekræftes.
Hvem indgår jeg aftalen med?
Ved en almindelig budrunde indgår du transportaftalen med den transportør, hvis tilbud du vælger. Flytteogfragttilbud.dk formidler kontakten, bookingen og eventuelt betalingen. Ved Instant Booking bestiller du transporten til en fast pris hos Flytte og Fragttilbud ApS, som udvælger den transportør, der udfører opgaven. Din aftalepart fremgår altid af ordrebekræftelsen.
Hvordan kontakter jeg support?
Du kan kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden. Oplys gerne opgave- eller bookingnummer, så vi hurtigere kan hjælpe dig.