Bedste flyttefirma: Sådan vælger du det rigtige

Et professionelt indtryk er ikke tilstrækkeligt i sig selv. Kontrollér, at virksomheden kan identificeres, og at oplysningerne i tilbuddet stemmer overens med flyttefirmaets registrerede oplysninger.

Undersøg blandt andet:

• Om virksomheden har et aktivt CVR-nummer.
• Om virksomhedsnavn og CVR-nummer stemmer med tilbuddet og betalingsoplysningerne.
• Om der findes tydelige og aktuelle kontaktoplysninger.
• Om virksomheden har relevante transporttilladelser, når opgaven og køretøjet kræver det.
• Om tilbuddet udstedes af den samme virksomhed, som skal udføre flytningen.
• Om flyttefirmaet kan forklare sit ansvar og sin forsikringsdækning.
• Om firmaet har den nødvendige bilkapacitet, bemanding og udstyr til opgaven.

Virksomhedsoplysninger kan kontrolleres i Det Centrale Virksomhedsregister. Relevante transporttilladelser kan undersøges gennem Færdselsstyrelsens register over tilladelser.

Hvis en anden virksomhed eller underleverandør skal udføre flytningen, bør det fremgå tydeligt, hvem du indgår aftalen med, og hvem der har ansvaret for opgaven.

Læs mere i vores guide om forsikring og ansvar ved transport.

Anmeldelser kan give et nyttigt billede af tidligere kunders erfaringer, men en samlet bedømmelse bør ikke stå alene.

Vurder blandt andet:

• Hvor mange anmeldelser virksomheden har modtaget.
• Om anmeldelserne er nye eller flere år gamle.
• Om de beskriver konkrete flytteopgaver og oplevelser.
• Om de samme problemer nævnes gentagne gange.
• Hvordan virksomheden svarer på kritik og klager.
• Om anmeldelserne vedrører samme virksomhed og CVR-nummer.
• Om bedømmelserne findes på flere relevante platforme.

Læs især anmeldelser om punktlighed, kommunikation, ændringer i prisen, håndtering af ejendele og behandling af eventuelle skader.

En enkelt dårlig anmeldelse behøver ikke være afgørende. Et gentaget mønster af manglende fremmøde, prisændringer, skader eller vanskelig kommunikation bør derimod undersøges nærmere.

På Flytteogfragttilbud.dk kan du sammenholde transportørens profil og tidligere anmeldelser med det konkrete tilbud, firmaet har sendt på din opgave.

Reagér, hvis flyttefirmaet undgår at give tydelige skriftlige svar eller forsøger at ændre den normale proces.

Vær særligt opmærksom, hvis firmaet:

• Ikke vil oplyse virksomhedsnavn eller CVR-nummer.
• Bruger betalingsoplysninger, som ikke stemmer med virksomheden.
• Vil flytte kommunikationen eller betalingen uden for platformen.
• Ikke vil beskrive pris, ydelser og mulige tillæg skriftligt.
• Giver en usædvanligt lav pris uden at forklare, hvad der er inkluderet.
• Undgår spørgsmål om forsikring, ansvar eller håndtering af skader.
• Ikke kan bekræfte biltype, bemanding eller nødvendigt udstyr.
• Presser dig til at acceptere eller betale hurtigt.
• Ændrer pris eller betingelser uden en klar begrundelse.
• Ikke vil bekræfte væsentlige aftaler gennem platformen.

Få alle vigtige oplysninger afklaret, inden du accepterer tilbuddet. Det gælder især dato, adresser, opgavens omfang, samlet pris, tillæg, bemanding og særlige genstande.

Gem tilbuddet og kommunikationen, indtil flytningen er afsluttet. Tag også billeder af værdifulde eller særligt følsomme genstande inden afhentningen.

Læs vores guide om flyttetilbud, hvis du vil gennemgå processen fra oprettelse til accept.